Un festival de muzică numit Afisha Picnic are loc anual la Moscova. Și dacă ați cumpărat bilete pentru acesta, dar nu puteți participa la festival, aveți dreptul să le returnați.
Instrucțiuni
Pasul 1
Afisha însăși afirmă că biletul poate fi returnat până la 1 iunie, totuși, conform legislației rusești, puteți returna biletul în orice moment înainte de începerea spectacolului. Nu contează dacă aveți motive întemeiate sau nu. De asemenea, organizatorii nu au dreptul să vă perceapă niciun comision pentru returnarea biletelor. Dacă nu returnează suma totală, atunci trebuie să demonstreze cu documente că acești bani au fost deja cheltuiți pentru organizarea evenimentului în sine sau pentru plata unor servicii terțe.
Pasul 2
Contactați organizația de la care ați cumpărat biletele. În special, mai multe companii sunt implicate în vânzarea biletelor pentru acest festival. Dacă ați achiziționat biletul de pe site, scrieți un e-mail administratorilor pentru a afla cum vă puteți recupera banii.
Pasul 3
Vino la biroul companiei de unde ai cumpărat biletele sau la casa de bilete. Ia-ți pașaportul cu tine. Vă rugăm să indicați intenția dvs. de a returna biletele. Dacă vi se refuză acest lucru sau încearcă să returneze doar o parte din sumă, scrieți o declarație adresată conducerii companiei, solicitând rambursarea. Faceți o copie a acestuia pentru dvs. Vă rugăm să rețineți că costul livrării biletelor, dacă există, nu vă va fi rambursat.
Pasul 4
Dacă nu există un răspuns la solicitarea dvs., trimiteți reclamația dvs. și o copie a cererii către Ministerul Culturii. Adresa sa poștală este Moscova, 125993, banda Maly Gnezdnikovskiy, 7/6, clădirile 1, 2. Puteți trimite un mesaj prin intermediul site-ului organizației. De asemenea, puteți contacta direct conducerea revistei Afisha. Poate că va fi mai ușor să găsești un limbaj comun cu ei decât cu casele de bilete.
Pasul 5
Contactați serviciul local de protecție a consumatorilor. Acolo, avocații vă vor putea sfătui în plus cu privire la modul cel mai bun de a acționa în această situație.
