Dacă ați cumpărat bilete la circ și nu puteți participa la spectacol din orice motiv, aveți posibilitatea, conform legii, să returnați biletele la casa de bilete. Cu toate acestea, este important în acest caz să știți cum vă puteți apăra drepturile.
Instrucțiuni
Pasul 1
Contactați casa de bilete a circului cu cel puțin 24 de ore înainte de începerea spectacolului. Trebuie să aveți un bilet și pașaport cu dvs. De asemenea, este recomandabil să primiți chitanța în momentul cumpărării. Spuneți casierului că doriți să vă returnați biletul și să vă recuperați banii. Trebuie să-l recuperezi integral. Dacă nu doriți să returnați banii sau vă oferă să ofere doar o parte din aceștia, scrieți o declarație adresată conducerii care să indice cerințele dvs. sau cereți casierului în sine să fie permis administratorului. Dă cererea unuia dintre oficialii de circ responsabili și apoi cere o copie marcată cu organizația.
Pasul 2
Dacă cererea dvs. nu a funcționat, trimiteți cererea dvs. prin poștă recomandată. În același timp, puteți contacta departamentul pentru protecția consumatorilor și, de asemenea, puteți scrie o reclamație către organul guvernamental municipal care se ocupă de probleme culturale. De asemenea, aveți dreptul de a da în judecată administrația circului. Dar rețineți că procedurile într-un astfel de caz pot fi lungi și costisitoare, astfel încât o astfel de contestație nu are sens atunci când vine vorba de unul sau două bilete.
Pasul 3
Ca un compromis, vi se pot oferi bilete pentru o altă dată sau o altă spectacol. Este mai ușor să le obțineți decât să returnați banii, astfel încât să puteți lua propria decizie în acest sens.
Pasul 4
Când înlocuiți sau anulați un spectacol, solicitați o rambursare, chiar dacă este deja timpul pentru spectacol. Aveți dreptul să faceți acest lucru în conformitate cu legislația rusă.
